本报讯 记者顾超报道 近日,城区北大街街道青年路社区以实际行动诠释了“为民服务”的宗旨,迅速解决了青年街小区5号楼居民遇到的用水难题,赢得了居民的广泛赞誉。 青年街小区5号楼连续几天出现晚上停水的现象,居民生活受到严重影响。居民们最初以为是管道检修所致,但电话咨询自来水公司后得知供水情况一切正常,并未进行检修。无奈之下,居民向青年路社区寻求帮助,希望社区能够解决这一难题。 得知居民们的困境后,青年路社区的网格员第一时间前往现场了解情况,并安抚居民情绪。同时,社区积极联系自来水公司的专业维修人员,对现场地形和管道进行了详细排查。经过仔细排查,工作人员发现问题根源是一单元的地下管道出现了漏点。 由于青年街5号楼没有物业公司管理,且该管道不属于自来水公司的管辖范围,因此维修管道需要居民集资。面对这一情况,社区工作人员立即在微信群内征集意见,希望能够尽快落实解决方案。为了保障居民的基本生活用水,社区还通知居民们接水存水,以应对暂时的用水困难。 在社区的积极协调下,破损的管道得以迅速更换完毕,居民楼的供水也全部恢复正常。对于此次协调维修工作,居民给予了高度评价,纷纷感谢社区积极为民解忧、办实事。 青年路社区始终坚持“我为群众办实事”的服务宗旨,积极回应民生需求,深入细致做好服务工作。此次迅速解决居民用水难题,正是社区将服务工作根植在为民服务各方面的生动体现。下一步,青年路社区将继续用实际行动让辖区居民生活得更加贴心、安心、欢心,切实把实事办到居民心坎里。(顾超)
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