桌椅、微波炉、饮水机、书柜、空调、雨伞、充电线……这些不只出现在购物商场,“社区小房子”也可以有。11月21日,高新区大连街管理服务中心“暖新驿站”天峰社区站正式对外开放。目前,大连街管理服务中心25个“暖新驿站”点位已实现全域全覆盖,将陆续投入使用。 当天,外卖小哥赵晓昀在送餐过程中发现手机没电了,他没有返回单位站点充电,而是骑车来到了附近的“暖新驿站”。“‘小房子’里就可以充电,省时又省事,为我们外卖小哥提供了非常实际的便利。”赵晓昀说。 这个小小“房子”里可谓“应有尽有”,在一定程度上缓解了新业态新就业群体及户外工作者在工作中遇到的饮水难、吃饭难、休息难等实际问题,为其提供一个集休息、服务、交流于一体的综合性服务场所。 在“暖新驿站”天峰社区站,桌椅、微波炉、饮水机、书籍报刊等便民设施一应俱全,社区工作人员将热气腾腾的茶水分发给附近的户外工作者。驿站还特别设置了书柜、空调、雨伞、充电线、针线、应急药品等生活用品,以满足户外工作者的日常所需。该驿站为新业态新就业群体免费开放,让他们在工作间隙能够享受到贴心的服务。 值得一提的是,“暖新驿站”天峰社区站不仅提供了日间服务,还开设了24小时不打烊的贴心服务,确保新业态新就业群体及户外工作者在任何时候都能找到一处温暖的避风港。此外,“暖新驿站”天峰社区站开设了“8+N”暖心服务,包括红色教育、职业拓展、图书阅览、志愿服务和积分超市等内容。社区通过多样化的服务内容,让户外工作者在城市中找到归属感和家一样的温暖。 为了进一步提升驿站服务质量,天峰社区实施“以服务换服务、以服务促治理”的双向激励机制。通过公众号设立的“回音壁”“峰邻积分”功能,天峰社区搭建起政民互动的连心桥,鼓励新业态新就业群体积极参与社会治理,共同推动社区的和谐发展。这一举措不仅增强了社区的凝聚力,也提升了户外工作者的社会认同感。 近年来,高新区大连街管理服务中心以“党建引领暖新驿站”党建品牌为抓手,探索“三新”组织党建联建,利用现有资源,依托党群服务中心、户外工作者驿站、银行网点、商场超市等新业态新就业群体活动相对集中区域选址,以“数智红谷”为中心,向周边各社区及商户辐射布局25个“暖新驿站”点位,形成便民服务点位矩阵。 大连街管理服务中心以数字赋能为手段,不断创新服务模式,拓展服务内容,通过结合数字技术和温情关怀,努力将“暖新驿站”打造成为户外工作者的温馨港湾。 大连街管理服务中心“暖新驿站”天峰社区站的正式对外开放,不仅为新业态新就业群体提供了一个温暖的休息场所,更是大连街管理服务中心在创新基层治理和服务模式方面的一次积极探索。下一步,大连街管理服务中心将继续以居民和新业态新就业群体的需求为导向,不断提升服务质量,为其打造更加温馨、和谐的生活环境。(郭卫卫 顾超)
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