“自从知道自来水井流入污水后，我们就担心水质受到影响。”近日，家住众北小区10号楼的居民忧心忡忡。城区南山路街道南深沟社区网格员在安全排查过程中发现该楼的自来水井流入污水，影响居民正常生活。

　　了解情况后，网格员第一时间上报社区，利用“有事来商量”平台，组织居民代表、市自来水公司和中环洁有关负责人等多方协商并最终确定维修方案和费用。在施工过程中，社区工作人员紧盯工程进度，从排污到消毒处理都参与其中，直至自来水井恢复正常使用。

　　通过为民办实事，社区不仅解决了居民的实际困难，还增进了彼此之间的感情。下一步，南深沟社区将继续以居民需求为导向，不断创新服务形式，提升服务质量，为构建和谐美好的社区而努力。（顾超）