当前,以互联网平台为支撑的新业态大量涌现,聚集了规模庞大的新就业群体。他们在便民服务、物流配送等方面发挥着重要作用,成为经济社会发展不可或缺的重要力量。 他们穿梭在街头巷尾,却难有安稳歇脚的专属空间;服务千家万户,却面临小区准入受限的现实难题;奋力打拼谋生,却有就餐不便、子女假期托管缺位等烦恼,他们更需要社会关怀。 如何用心守护这群“城市奔跑者”,保障其生活权益、助力其成长发展、吸纳其融入基层治理,已成为新时代基层治理必须答好的现实考题。 真正有温度的民生服务,不是粗放式帮扶,而是精准对接需求、全域兜底保障。高新区摒弃零散化、碎片化的服务方式,从阵地布局、通行保障等方面系统谋划、统筹发力,把歇脚休憩、饮水热饭、手机充电等一件件小事做精做细,把小区无障碍通行、配送路线导引等一桩桩现实难题落地落实,织密全天候、全覆盖、便捷化的服务网络。于细微处传递温情,于点滴中解决诉求,高新区让奔波劳碌的新就业群体真切感受到城市的包容与温暖。 关怀兜底是基础,赋能成长才是长久之计。新时代新就业群体的需求,除了歇脚解渴,更有职业提升、子女教育等多元诉求。高新区用数字化手段、多元化服务为新就业群体长远发展铺路。智慧二维码、诉求闭环小程序,是用数字治理为他们减负增效;小哥食堂、法律援助、技能培训、假期托管,是全方位解决他们生活的后顾之忧。服务保障新就业群体,既要安其身,又要暖其心、成其业。只有这样,才能让他们安心打拼、扎根城市。 随着新就业群体规模持续扩大,如何把走街串巷、熟悉社情的他们从被管理的“治理对象”转化为参与治理的“治理力量”?高新区创新推出“基层治理合伙人”、积分激励等机制,打破身份壁垒,推动新就业群体从基层治理的“旁观者”“局外人”,转变为主动参与、共建共享的“主力军”。这一方面充实了基层治理末梢力量,弥补社区巡查、隐患排查、民情收集人手不足的短板;另一方面让新就业群体在参与治理中获得尊重、实现价值,从单纯的务工者,变身城市的“主人翁”。 城市的温度,藏在对每一位普通奋斗者的善待里。做好新就业群体工作,不能停留在一次性帮扶、节日式慰问,而要建强暖心服务阵地、推行精准贴心服务、搭建成长成才平台、畅通共建共治渠道,让每一位“城市奔跑者”都能安身又安心。
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