“移动办公桌” 芦 蕊作

　　近期，《阳泉日报》刊登了多则社区工作人员把“移动办公桌”搬到居民身边，变“坐等咨询”为“下沉解答”的新闻。社区通过创新服务模式，打通了服务居民的“最后一公里”，解锁了社区治理和服务居民的“密码”。‌

　　社区作为党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，在基层治理中发挥着至关重要的作用‌。要想更好为居民服务，就不能坐在办公室里埋头等，而是应转变观念、迈开步子、俯下身体，多跑跑、勤问问，为社区居民解难题、办实事。

　　矿区蔡东社区工作人员把办公桌搬到居民楼下，每周二、四上午准时“出摊”，为大家解决了养老认证、医保办理、楼道灯泡维修等事情。城区政府大院社区借助“移动办公桌”，把服务触角延伸到居民家门口，现场解难题、办业务、化矛盾、解心结。社区工作人员多问询、勤跑腿，居民少跑路、办成事，大家的满意度自不必说。

　　当然，“移动办公桌”只是载体，不是目的。要想让“移动办公桌”发挥更大的作用，社区工作人员就不能只是到居民身边坐一坐、走过场，而是应结合居民多元化的需求，主动联系相关单位，既坐一坐，又忙一忙，切切实实把居民反映的“问题清单”转化为基层治理的“履职清单”。社区工作人员一件事一件事去办，一个问题一个问题回应，居民的幸福感和获得感必会有所提升。

　　推进基层治理，做好社区工作，归根结底是当好知情人，主动解难题。社区工作人员深入基层、真抓实干，人民群众的烦心事、操心事就能少一些，生活也能更美一些。（孔北泉）