6月29日，市委副书记、市长刘文华在市信访局接待信访群众，并就做好群众工作、信访工作提出要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习践行“浦江经验”，坚守为民情怀，强化使命担当，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　在接待来访群众过程中，刘文华就群众反映公租房申请和“零就业”家庭就业援助信访事项，当面听取群众诉求，详细了解相关情况，与有关方面负责同志现场商定解决方案，信访群众当场表示满意。他要求，相关县区、部门单位要举一反三完善制度举措，排查化解类似矛盾隐患，做到办理一案、治理一片。

　　刘文华指出，信访工作是党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要提高政治站位。牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，深入开展《信访工作条例》落实年、信访工作示范县创建、大督查大接访大调研等活动，落实好领导接访下访、包案化解制度，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实维护好群众合法权益，真正把“送上门的群众工作”做细做实做好。要站稳人民立场。自觉践行以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，深怀爱民之心，恪守为民之责，聚焦就业、教育、医疗、托育、住房、养老等群众普遍关心的现实问题，依法及时就地解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，实施好民生政策提标扩面，办好民生实事，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要提升化解质效。坚持法治信访，严格落实“三到位一处理”要求，运用法治思维和法治方式推进信访事项办理，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。注重源头治理，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理工作机制，推动信访问题解决在基层和萌芽。强化组织领导，加强队伍建设，落实落细责任，努力打造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，为做好经济发展和社会稳定工作提供坚强保障。（郭赟）