悠扬的音乐、整齐划一的动作……5月22日，城区上站街道德胜街社区的太极拳培训班十分热闹。83岁的太极拳老师周克让正在带着学员一同练习新的拳法套路。

　　像周克让老人这样既有专业特长又热心公益的居民，在德胜街社区有着另外一个响亮名号——“社区能人”。近年来，德胜街社区通过社区摸排、居民推荐、个人自荐等方式广泛“招贤纳士”，将从事教师、律师、医生、心理咨询师等职业的居民代表集合起来，邀请他们参与居民诉求表达、公共事务协商等，促进社区和谐共荣、邻里互帮互助，创新了基层治理模式。

　　为畅通民意诉求反映渠道，德胜街社区采取了居民点单、社区派单、能人接单的全链条服务模式。近日，聚祥苑小区一单元公共区域的自来水管道破损。“社区能人”张宝珍主动邀请该单元的居民代表座谈，协商管道维修方案和收取费用等问题。在他的协调下，管道很快修好了，顺利解决了大家的烦心事。

　　依托议事平台，德胜街社区通过居民建言、事项上报、协商议事、处置反馈，建立了“民有所呼、我有所应、上下贯通、执行有力”的为民服务工作机制。小到邻里纠纷，大到小区加装电梯，正是张宝珍这样的“老邻居”“熟面孔”的加入，很多难题得到了高效解决。

　　截至目前，社区累计组织“能人队伍”开展义诊体检、水电维修、义务理发、专题讲座等志愿服务500余次，化解矛盾纠纷100余起。同时，德胜街社区建立积分兑换制度，以正向激励作用，扩大志愿者队伍。

　　如今，德胜街社区“能人库”已经拥有各类技能特长、具有服务热情的“社区能人”32名。这些“能人”以各自特长为核心成立法律维权、水暖维修、健康义诊、纠纷调解、太极健身等“能人”小分队，实现了“能人”带众人，众人变“能人”。德胜街社区的“能人效应”有效推动了社区治理工作变“被动接受”为“主动作为”，为居民提供了多样化、精准化、精细化服务。

　　“要做好基层治理，必须把服务居民、造福居民作为出发点和落脚点。”德胜街社区党委书记张振云说，下一步，社区将积极引导驻区单位、社会组织、群众团体等各类社会力量参与社区治理，打造兼具专业特长和服务热情的共治力量，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。（顾 超）