12月15日,大雪初停,清晨的气温降到-10℃。街道上的冰雪还没来得及清理,乘坐公交车成了不少市民出行首选。
山城坡多,雪后难行。当日,我市70条公交线路临时停运,22条公交线路回缩绕行,27条正常运营的公交线路的公交车上乘客格外多。
在文化宫公交站,十几位穿着羽绒服、戴着帽子手套“全副武装”的市民正伸着脖子向公交车驶来的方向张望。“1路车来了!”1路公交车载着满满一车人由西向东缓缓进站。“走了3辆了,都是满满的,前门后门都打不开。这辆咋还这么多人。”一位市民抱怨道。
记者随着人流上了这趟1路公交车,但身后还有七八个人上不了车,人们焦急地央求前面的人再动一动。“实在上不来,从后门上吧。”公交车司机说着打开了后门,人们哗啦啦跑到后门上车。
“师傅真不赖,再坐不上车我上班就迟到了。”“我有现金!各位师傅,帮忙把车票钱传到投币箱。”“人挤得满满的,动也动不了,咱咋去前门刷卡呀?”……从后门上了车的乘客们说。“现在人多挤不过去,咱们一会儿下车的时候到前门刷。”后门上车没有零钱的几位乘客点头同意了这个办法。
1路公交车缓慢向前行驶,停靠到站点,伴随着有人刷手机乘车码的声音,不时能听到“我刚才从后门上来的,刷一下卡,谢谢师傅。”的声音。
公交车行至美隆国际公交站,不少乘客下了车,车厢内松快了些。前门上车,后门下车。四五名乘客从车厢后部逆着人流挤到了车厢前部:“我从后门上来的,我刷一下卡。”司机扭过头,微笑着向几名交乘车费的乘客点了点头。
“现在,人们真自觉,素质就是高!”前门附近座位上的一位老人说。
伴着浓浓“暖意”,1路车行驶到了终点站火车站。记者在感动中换乘开往阳泉职业技术学院方向的42路支公交车。始发站,车厢里就站满了人。
“再挤一挤。”“大家挪一挪。”“还有一两个人,让人上来。”每到一站,公交车司机会招呼等车的乘客尽可能上车。前门实在开不了,这位公交车司机也会像那位1路公交车司机一样,打开后门让乘客上车,乘客也会通过各种方式交车费。
“师傅,平时不是不能后门上车?今天这样不会违规吧?”站在驾驶室旁的一位乘客问司机。“这天气,总不能让乘客在车站冻着。公司早就说了,尽可能让乘客都上车。这不算违规。”司机说。
42路支公交车到达河坡公交站,站点没有乘客,乘客们也挤到了车厢前门处。一位刚下车的女乘客一边用力拍打着前门一边喊着什么。嘈杂的车厢里,司机很难听清。门口的乘客告诉司机,女乘客从后门上的,要刷卡。司机摆摆手,示意她“前门开不了,不用刷卡了”。女乘客还是拍着门坚持要刷卡。“我替你刷车费,你放心走吧!”前门处站着的一位乘客举起手机刷了乘车二维码,扭头告诉女乘客。车下的女乘客微笑着感谢,目送公交车驶离车站。
“帮人交费的、义务清雪的、给老人让座的……我这一早上,净碰见好人。”一位男乘客说。
“有首歌唱得好,‘只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间’。”一位上了年纪的女乘客说。(芦蕊)
短 评
“双向奔赴”的微光让城市升温
郭鑫璐
公交司机体谅雪天市民出行难、为乘客开了“方便之门”,乘客回应司机暖心之举主动传卡投币、下车补票……记者换乘公交途中目睹的一幕幕,传递出“双向奔赴”的微光,正让城市升温。
对于司机来说,一切的起点不过是“乘客至上、服务至上”的善意,在保证行驶安全的基础上与人方便,当好市民出行的“摆渡人”。被善意“暖”到的乘客,没有冷漠旁观、没有理所应当地享受、更没有抱着侥幸心理逃票,而是用力所能及的小事回馈司机的暖心之举,让暖心人也被“暖”到了。
善良是人的本性,是一种崇高的品格,也是一座“文明之城”的投影。公交车上的凡人小事,汇聚着市民向上向善的向心力,塑造着一座城市文明典范的内在肌理。双向奔赴,微光成炬。在创建全国文明城市的进程中,我们乐见这样“随手而为”的微光更多更亮。