下班晚不用担心快递驿站已经关门，扫码就可以拿走包裹；驿站取快递时，只要在设备上扫码，货架上对应的快递就会亮起专属灯光……近期，记者发现，我市有部分快递网点开通有“智能灯条”取件模式，也有24小时“无人驿站”服务，给市民和驿站经营者带来了便利。

　　“无人驿站”24小时不打烊，构建全时段服务新生态

　　“今天有一个快递着急用，本以为下班回来快递站要关门了，没想到竟然还营业。一个取件码开一个格口，也不用担心拿错快递。小区有了24小时‘无人驿站’，回家晚也能拿快递，太方便了。”家住巨兴小区的王鑫对家门口新落成的兔喜24小时“无人驿站”连连称赞。

　　走进该“无人驿站”，规整排列的智能快递柜映入眼帘，柜面电子屏清晰标注着操作指引。居民只需输入取件码，轻点“取快递”选项，对应格口便会自动弹开；面对多个包裹时，通过微信小程序绑定手机号，即可实现一键批量取件。“我们驿站日均处理包裹约500件，分两次集中投放，其余时段依靠智能系统实现无人化管理。”负责人侯瑞春介绍道，相比传统驿站需要2-3人全天候值守，现在仅需1名工作人员负责入库操作，人力成本降低的同时，效率也提升了。

　　值得关注的是，“无人驿站”通过大数据分析精准匹配用户需求。侯瑞春说：“每天有20%到30%的取件发生在非工作时段。针对小区中老年群体较多的情况，我们在柜机旁配备了操作指南，并安排工作人员在高峰时段提供现场指导。”同时，驿站内全覆盖的高清监控系统构建起包裹安全防护网，让用户取件更安心。

　　智能灯条点亮取件新体验，开启高效自助新时代

　　7月2日下午5点，李家庄新村村口的中通快递代收点内人来人往，货架上闪烁的彩色灯条成为独特风景线。每个快递都夹着内置芯片与电子灯的智能灯条，外侧张贴的二维码与条形码承载着精准定位信息。

　　与传统取件模式不同，用户只需用手机扫码并输入手机号，对应快递的灯条便会亮起红、黄、绿、紫、蓝五种颜色之一，同时发出提示音。系统支持5人同时自助取件，同一用户的多个包裹会显示相同颜色灯光，实现快速定位。市民郭晶晶现场演示：“打开手机扫码后，系统立即提示‘红，3个包裹’，按照闪光灯指示很快就能找到快递。以前高峰期排队取件至少要等10分钟，现在几乎零等待。”

　　这种创新模式带来的效率提升十分显著。据驿站统计，引入智能灯条后，单件包裹平均取件时间从5分钟缩短至1分钟，单日处理量提升了不少。工作人员感慨：“过去高峰期我们像陀螺一样忙个不停，现在用户自主取件，我们可以更专注于快递分拣和入库管理，工作轻松多了。”此外，灯条采用可循环使用设计，每次取件后由用户放入回收箱，经设备自动充电和信息重置后即可再次投入使用，兼具环保与成本优势。

　　从全时段服务的“无人驿站”到智能定位的取件灯条，这些创新服务不仅重构了快递交付模式，更折射出智慧物流的发展新趋势。随着物联网、人工智能技术的深度应用，未来的快递服务必将带来更多惊喜，持续提升市民的生活便利度。（张晓茹）