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【百姓故事】与时间赛跑的外卖小哥
发布日期:2018-02-05 05:32
来源:阳泉日报市场公众号
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        骑着贴满广告的电动车、摩托车,穿过阳泉的大街小巷,小哥取出车厢的包裹,拨通了顾客的电话:“你好,你点的外卖到了。” 

 这是人们对外卖小哥的普遍印象。  

 

 

    快速发展的互联网经济催生了众多的细分行业,外卖行业即是其中之一。许多市民已经成为外卖的忠粉,寒冬盛夏尤为如此。而为了食客能吃上一顿热乎乎的饭菜,奔忙在人流之中的外卖小哥有着很多不为常人所知的辛酸苦辣。

  

 

     穿着统一的服装,配备标准的外卖箱穿梭于大街小巷,王凯就是外卖骑手大军中的一名。 

    今年27岁的王凯从2016年开始从事外卖配送行业。对于这种忙碌的体力活,他说风吹日晒是常有的事,可他们依然要和时间“赛跑”。 

       因为按照公司相关规定,不是特殊原因,送餐时间最多不超过50分钟,一般三四十分钟就要送达。而时间的长短,都会影响他们接下一份订单。所以他们要跑得快,但有时各种的原因也会让他们不能如愿以偿。

 

 

 

       “有一次也是节假日送餐,我不小心把顾客的外卖洒了一点。”王凯说,自己当时特别心急,过减速带的时候减速不够,车有些颠簸,“但是顾客不仅没有要求赔偿,还跟我说了一声辛苦了。这事非常难忘,给了我温暖”。

       一件小事坚定了王凯坚持做外卖小哥的决心,工作起来也更有劲了。现在他已由一名普通配送员提升为队长。

 

 

     外卖小哥,是一个人员流动比较频繁的岗位,有人能坚持下来,也有人会中途离开,因为不光要付出高强度的体力劳动,还要承受心理上的压力和工作时的紧张感。不过王凯说,在他从事这行的一年半时间里,遇到通情达理的顾客还是很多的。

        “外卖工作看似简单,但每一份订单送到顾客的手中前,路途中可能会经历各种意外。”王凯说,他们只希望顾客在等待订单时,多一份耐心,多一份包容。
 

                顾超/文  刘胜/图 

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