本报讯  记者李国荣  通讯员李芳报道  为切实做好奥运金融服务工作，全面提升工行的服务水平，工行阳泉分行在全辖范围内开展迎奥运文明规范服务百日活动。不断强化服务意识，激发服务潜能，改善服务环境，改进服务手段，全面提升工行的服务水平，进一步提高员工素质，展示工行阳泉分行的形象，提高社会声誉，用实际行动迎接2008年北京奥运会。
      这次 “迎奥运文明规范服务百日活动”从6月20日至9月30日，为了使这次活动扎实有序、持久地开展下去，工行阳泉分行召开动员大会安排部署工作，并成立了活动领导组，制定了有效的措施:一是优化和改善网点形象，提升营业网点服务水平。为了给客户创造一个温馨、整洁、安全、服务周到的办公场所，要求做到大厅内外地面时常保持干净，不留死角，窗明几净，柜面整洁，摆放物品有序，各种服务设施按规定陈列，张贴了各种引导标识，引导服务客户。二是加强信息系统和自助设备的维护管理，保证正常运行。三是支行负责人、大堂经理和保安护卫人员要切实履职到位。四是加大业务培训力度，提高员工服务技能。五是转变工作作风，提升服务水平，做好文明规范服务。为确保奥运期间业务畅通，减少顾客等待时间。各支行增配了大堂经理，并充分发挥大堂经理现场管理和引导的作用，做好对客户的识别、引导，实行“差别化”服务。