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本报讯 实习记者李丽琴 史君报道 “师傅,请注意使用文明用语!”最近一段时间,细心的市民会发现,在一些公交站点出现了对公交车的司乘人员进行监督检查的工作人员。7月16日,记者从市公交公司获悉,这是公司为迎接奥运会的到来,在公交车的服务、安全、卫生、营运等方面开展的文明线路专项检查活动。
此次文明线路的检查包括了对所有的公交线路的路查、路检,公交公司派出了相关科室的工作人员,安排他们到不同的公交站点进行不定期、不定时检查,检查主要是针对司乘人员展开,包括司乘人员文明用语的使用、在行车过程中是否出现抽烟、打手机、是否到站停靠、是否关门起步等。同时,工作人员在公交站点进行“蹲点”检查时,对发现的一些不规范行为,如一些司机没有按照指定地点到站停靠的情况,工作人员及时对司机进行提醒和指点。还有的司机在车门没有关好的情况下,就发动了车子,工作人员在提醒司机注意时,也把问题反馈回公交公司,相关部门对司乘人员进行了行车安全、服务到位等方面的教育,真正为乘客的安全考虑成为教育的重点内容。
“这样的行动我们会不断开展,宗旨就是为了提高服务质量,服务奥运,服务市民,让市民享受到更好、更优的服务。”公交公司的相关负责人对记者说。 |