本报讯   记者张纶  实习记者吴珊   实习生张天赦   通讯员王海军报道   “今后在工作和生活上遇到困难，再也不必独自烦恼了，来我们的‘职工之家’，会得到贴心的服务。”日前，城区困难职工帮扶中心在我市率先启用了服务大厅，职工终于有了自己固定的维权场所。
      城区困难职工帮扶中心服务大厅位于小阳泉南，办公面积110平方米，大厅内设有办公室、帮扶超市以及信访接待、生活救助、法律援助、就业帮扶、大病互助、金秋助学等8类共4个服务窗口，设立了咨询台、报架、饮水器等便民设施，摆放了服务指南和办理事项温馨提示卡，处处体现着对职工的关怀。同时，城区总工会还对服务大厅的工作人员进行了上岗培训，通过学习文明用语、服务忌语，规范工作人员服务态度，把职工真正当成亲人，办好职工事，当好“娘家人”。此外，他们还开通了“2112351”24小时帮扶热线电话，随时帮扶困难职工。在此基础上，城区总工会还在服务大厅内设立了职工书屋，摆放了5000余册图书，丰富了职工的业余生活。
      城区总工会负责人告诉记者，作为职工的“娘家人”，虽然工会在为职工维权、帮职工解难方面做着积极的努力，但由于没有固定的维权场所，职工大多是零星上门求助，有的职工甚至不知去哪维权，从而丧失了自己应得的利益。而城区困难职工帮扶中心服务大厅的启用则为职工提供了固定的维权场所，由专门工作人员负责维权事项，并将信访接待、生活救助、法律援助、就业帮扶、金秋助学、职工大病医疗互助、农民工维权全部捆绑到一个平台，实实在在为职工解决工作和生活之忧。一位姓刘的职工说：“遇到困难，就到服务大厅来，这里为我们职工提供了一条龙的服务，真不愧是我们的‘娘家人’”。