本报讯   市热力公司利用四个多月的时间，对全市供暖用户设施进行了全面排查，并对存在问题的1600余户居民供暖设施进行了力所能及的检修整改。到目前，市热力公司已经投入资金100万元。
      市热力公司今年开展的“管理年、服务年”活动，以切实解决用户供热设施不热问题为出发点，深入开展了用户服务活动。活动内以用户满意为标准，以素质教育和严格考评为手段，将服务质量与工资分配严格挂钩，使员工的服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变、从“被动应付”向“主动服务”转变。在此基础上，公司抽调技术人员对不热问题进行逐户调查，按照“找准问题、查明原因、分清责任、区别解决”的整改指导思想，对确属供热方责任的，不等不靠，尽快整改；对属于用户责任的且产权明确的，热力公司对其产权单位下达整改通知，提出具体整改方案，并实行跟踪服务促进整改；对产权归属不明、维修责任难以界定的，如单串不热、共用管道腐烂、排气阀损坏等，市热力公司在自身资金极度紧张的情况下，拿出专项资金、组织专业队伍进行了针对性的维修改造。（振明   继萍   李雪）