8月1日《阳泉日报》“读者来信”版刊登了三篇有关环境污染的来信，其中两篇都说问题已经向有关部门反映，但一直没有解决。笔者以为，有关部门的领导也是报纸的读者，所反映的问题能不能解决、为什么不能解决，如果也能来信说明就好了。
　　生活中，百姓会遇到很多问题和矛盾，很多时候会向有关部门反映意见。作为有关部门或单位，如何对待群众反映的问题和意见，也是作风问题，应当引起重视。
　　群众反映的问题形形色色，也有各种复杂情况。具体事情往往有具体原因，解决起来有困难，或者暂时无法解决，这都是有可能的。问题是有关部门有没有认真对待群众的意见和建议，有没有尽力去解决。遗憾的是好多时候有关部门的态度本身就有问题，没有把群众的事放在心上，以为都是小事，或者没事找事，能拖则拖，不能拖再应付，怎么简单、怎么省事就怎么来，糊弄过去就好。有的干脆连糊弄也不糊弄，看你能怎么样。
　　把群众利益放在首位，是我们党和军队的优良传统，也是成就伟大事业的前提。在建设和谐社会的今天，在“两年”活动深入开展的今天，我们更应该时刻牢记为人民服务的宗旨，认真处理好读者来信。如果我们对群众的意见充耳不闻，该监督的不监督，该纠正的不纠正，以至于法律都不能得到切实执行，那么作风建设就无法达到真正的效果。所以，由衷地希望有关部门对读者来信要有个交待，能解决的解决，不能解决也来个信，向大众解释一下。不为其他，只因为我们是人民的政府，我们的工资是人民给的。