7月12日，由于一次大型广播直播活动的举办而显得与众不同。就在这天上午，全市60个政风行风评议活动参评单位的负责人和工作人员来到城市广场，以通过广播热线接听百姓电话和现场接受百姓咨询投诉的形式，解决人民群众提出的各类意见和问题，用行动落实着“作风建设年、狠抓落实年”活动的具体工作要求。
　　这次活动也是由市纪检委、市纠风办、市广电总台新闻综合广播联合举办的《政风行风热线》节目开播5周年的一个特别节目。发挥空中电波的优势，架起政府部门和人民群众之间的连心金桥。经历了5年发展，这一品牌节目又一次以其直面问题、服务民生的特色而走进了广大听众的心中。
　　《政风行风热线》节目是2002年7月开办的一档新闻监督类栏目。5年来，这个节目与广大百姓一路同行。到今年6月底，已经播出560期，接听群众的热线咨询、投诉电话4500多个，为群众解答和处理问题4000多个，问题的答复和办结率达到90%以上。一连串的数字在印证着节目所走过的坚实步履，也从一个侧面反映着我市各参评单位诚恳倾听百姓呼声、接受百姓投诉、树立行业新风的真挚心愿。在这次直播活动的现场，各参评单位的主要负责同志热情地向现场的群众解答着各类问题。为了真正体现为民服务的宗旨，市工商局、市质监局、市一院等单位的同志还把便民服务台也搬到了活动现场，现场为普通群众讲解识别假冒伪劣商品的知识，为群众提供健康保健服务。市煤气公司、市自来水公司等单位的服务车直接开到了活动现场，随时准备为群众解决实际问题。一点一滴的具体行动，让人们感受到了参评单位改进作风的真诚愿望。
　　活动的时间延续，政府部门和百姓之间的交流越来越贴近，先后有40多位群众通过广播节目的热线电话反映问题，有1200多位群众现场提出了自己的意见。记者看到，在市规划局的服务台前，马文建局长认真地向群众解释着规划法规的具体落实情况。通过广播了解到这次活动举办的消息，家住郊区义东沟村的一位村民专程来到现场，将一面锦旗送到了马文建局长的手中，感谢规划部门真诚为群众服务、树立窗口单位良好形象的好做法。看到这一情景，在一旁犹豫着的几位普通群众向规划局的同志反映了所购买的商品房在入住过程中出现的一些问题，虽然这个问题已经超出了规划部门的受理范围，但规划部门的同志还是热情地接待了他们，并表示要立即出面帮助解决。20多分钟后，所涉及的开发商来到了活动现场，与几位群众见面，并表示要通过协商妥善处理好群众的投诉。良好的形式，有效的运作，为《政风行风热线》节目赢得了很高的声誉。在为民办事的过程中，《政风行风热线》节目也在推进我市政风行风建设方面发挥着积极的作用。节目的负责人介绍，《政风行风热线》开播5年来，已经先后获得省广播电视奖一等奖、省新闻奖三等奖和省反腐倡廉优秀栏目奖等各类新闻奖8个，今年“五·一”期间，《政风行风热线》节目组还荣获了“山西省模范集体”光荣称号。市委副书记、市纪委书记林玉平，市人大副主任荆东生等领导也来到了活动现场，直接指导现场节目，了解各参评单位的工作情况。林玉平鼓励大家，行风热线工作要继续抓巩固，抓深入，抓提高，办出特色，办出水平，办出实效，认真答复群众的每个问题，努力解决群众提出的正当要求，保证群众提出的问题件件有回声、事事有着落，推动全市的政风行风建设不断提高到新水平。（刘以源  张喜明）