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“金酷肥牛”服务“酷”歪了

来源:《阳泉日报》 作者: 录入时间:07-07-11 09:46:36
  亲友相聚就餐,品尝美味,本是件令人愉悦的事情,但不到位的服务却让人们大倒胃口。6月29日,市民张先生与几位亲友,就在我市的“金酷肥牛”饭店遭遇了一件憋屈事儿。
一句问话遭白眼
  在就餐还未结束时,“金酷肥牛”的服务人员就送上了账单,张先生就问了一句:“我们还没有吃完就结了账,一会儿再要加东西怎么办?”服务员不耐烦地翻了一个白眼,说:“我们这里就这么规定的。”之后,她没有做任何解释就马上离开了。遭了白眼,张先生他们还是忍了下来,但没有想到接下来的事情还得忍耐。
二次加餐嫌麻烦
  刚开始,张先生他们要了半打肉饼,吃着不够了,就招呼服务员再加半打。服务员说:“这做起来比较费事儿。”张先生表示可以等一会儿。服务员在转身离去时,嘴里嘟囔:“早知道这样,当时为啥不一起要上……”
  顾客加餐服务员就嫌麻烦,张先生他们觉得难以理解。
延迟打包扔袋子
  有些剩余饭菜,张先生要求服务员打包。在服务员拿来袋子时,张先生说还需要再吃一点,提出稍等片刻后再打包。没想到就是这一小小的要求又惹出了事儿———服务员头都没回,反手就把袋子给扔了。
  服务不到位,再美味的饭菜都留不住顾客。一顿饭吃来满肚子气。张先生说,他们再也不来这里吃饭了。
   本报记者 梁海平
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