建行阳泉分行工作人员在杨家沟村为商户讲解金融政策。建行阳泉分行提供

　　日前，建设银行阳泉分行“行长信箱”收到一封感谢信。信中客户赞扬建行阳泉龙信支行特事特办的暖心举措，并希望表扬推广服务团队“一切为客户着想”的做法。原来是盂县的王师傅因交通事故住院治疗，需补办社保卡办理住院登记。建行阳泉龙信支行接到王师傅家属求助后，立即派出工作人员携带便携式移动制卡设备到医院办理业务，让王师傅顺利办理了住院手续。

　　这样的场景，在建行阳泉分行已是常态。建行阳泉分行多年来坚持开展学习张富清先进事迹，坚守金融为民初心，以群众需求为导向，用有温度、高效率、接地气的金融服务，解决群众急难愁盼问题，让银行网点成为温暖群众的服务站、避风港。依托网点设立的劳动者港湾、工会驿站，各支行一直为周边的清洁工、外卖员、交警送上暖心服务。该行还建成广场支行、矿区支行、南外环路支行3个“适老化+劳动者港湾”主题特色服务场景，构建“场景化服务+社会化公益”服务模式。

　　低利率环境下，建行阳泉分行守牢金融为民、服务实体经济的初心本源，以“学先进、建新功”为引领，组建了“张富清金融服务队”“张富清党员突击队”，在企业一线、社区乡村、田间地头都有他们的身影，他们不仅是上门办理业务的“流动柜台”，更是金融知识的“宣传员”。

　　某再生资源有限公司是盂县重点招商引资项目。企业主要经营再生资源回收、废钢加工、报废汽车及新能源汽车拆解等业务，是我市打造的循环经济与绿色低碳标杆基地，具有较强的产业带动效应。企业投产以来，建行盂县支行主动联系，精准对接企业融资需求，全程跟进授信审批、贷款落地及支用投放全流程服务，成功为该企业申请流动资金贷款授信1亿元，目前已投放900万元。

　　平定县冠山镇杨家沟村的乡村旅游可谓“圈粉”无数，节假日期间，来杨家沟村游玩的游客络绎不绝。建行平定支行抓住乡村旅游这一契机，积极推广智慧场景业务，主动与杨家沟村对接，为景区上线了“惠市宝”分账系统。“惠市宝”系统的应用，实现了交易资金的自动清分与实时到账，进一步提升了资金结算效率，为助力景区数字化、智能化运营，提供了数据和平台支撑。截至目前，杨家沟村上线的“惠市宝”系统分账交易超过15.5万笔，分账金额170余万元。

　　建行平定城东支行将学习张富清先进事迹融入日常的工作中。平定城东支行“张富清金融服务队”利用周末和节假日休息时间，携带便携式移动制卡设备走进乡村，目前，他们已走遍40多个行政村，累计为数千名村民成功升级了社保卡。西回村张大爷瘫痪在床、马山村李奶奶双目失明、前锁簧村王大爷子女在外地……对照这本“特殊服务台账”，平定城东支行“张富清金融服务队”逐户提供上门服务，让行动不便的老人在家中也能享受到便捷的金融服务。建行阳泉分行还联合社区开展社保卡升级服务，从挂失、开卡到激活，将业务搬到居民“家门口”，让群众少跑腿、少排队，切实提升群众的服务体验。

　　从乡村文旅到绿色经济，从社区巷陌到田间地头，建行阳泉分行将学习张富清先进事迹的行动融入为群众服务的点点滴滴。下一步，建行阳泉分行将持续聚焦民生需求，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，推动更多便民惠民服务落地见效，以专业、高效、暖心的金融服务，为我市经济社会高质量发展贡献建行力量。（王鹏 文静）