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中行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动
发布日期:2019-03-15 07:41
来源:阳泉日报
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  为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议精神,提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,根据省分行及监管机构的要求,中国银行阳泉市分行于3月5日至3月22日在全辖范围内开展“3·15金融消费者权益日”活动。

  日前,该行召开行长办公会,市分行领导、各部门及基层行负责人出席会议。市分行分管消保工作领导就“金融消费者权益日”活动进行活动动员,要求各机构在活动期间应做到过程管控到位、务求取得实效。

  本次活动以“权利·责任·风险”为主题,以“3·15国际消费者权益日”为契机,宣传普及金融消费者拥有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权利。活动期间,中行阳泉分行各网点开展了形式多样的活动。利用LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏等多种宣传载体宣传展示活动主题;在网点“公众教育宣传专栏”摆放“金融消费者权益日”宣传手册,利用客户办理业务等待时间向客户发放宣传资料,以具体案例进行宣传、解答客户疑问、提示业务风险,告知群众普遍关注的金融知识和风险防范措施;走社区、走学校、进商圈等,结合宣传对象特点开展了宣传,通过讲解银行卡、代理保险、代销基金、个人理财、网银支付、社区银行、手机银行、个人消费贷款等产品服务的基本知识及防范电信欺诈、非法集资的常识,通过简单易懂的语言向公众介绍《消费者权益保护法》中消费者权利与银行义务,帮助金融消费者了解维权的正当渠道与方式,提高金融消费者的权利意识,引导金融消费者理性投资,受到广大金融消费者的一致好评。

  本次活动,将在一定程度上提高金融消费者的责任意识、风险意识,提升金融消费者的风险管理能力,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费争端,提升金融消费者对中行阳泉分行金融服务工作的认可度、满意度和忠诚度,以实际行动践行“建设新时代全球一流银行”的战略目标。(甄新平)

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