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扮靓城市夜景的掌灯人
——阳泉供电公司“两节”保电侧记
发布日期:2019-02-27 07:52
来源:阳泉日报
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变电专业人员开展雪天特巡,密切关注变电站设备运行状况,确保万无一失。王启明摄

  元宵佳节,我市各县区都举办了流光溢彩、璀璨炫美的元宵灯会。一年到头不停忙碌的人们纷纷放下工作,带着老人、孩子走出家门,去感受传统节日的氛围和浓郁的地方文化。

  然而,国网盂县供电公司营业班赵俊明第33次缺席了和家人一起看花灯的聚会。正月十五晚上7点半,刚刚巡线完回到单位的他赶忙收拾工具,又随手拿了一个蛋糕当晚饭,就与同事吴有福一起乘车赶往盂县的一处灯展中心。这一天晚上,是他们俩值班。

  “十五期间,各县区都设立了一些集中的灯展区。为了保证各个灯展区的用电安全,我们公司在加强负荷监测与线路巡视的基础上,还组织员工到各个灯展区进行蹲守,以应对各种突发情况,确保市民能安安全全欣赏到一年一度的灯展。”阳泉供电公司运检部专责李守国介绍。

  保电,对于供电公司的职工来说,是一个与重要节假日、重大社会活动密不可分的话题。特别是每年春节、元宵节期间,用电量激增,保电任务重,供电公司都要进一步落实人员责任,强化专业管理,组织人员梳理安全生产、电网运行维护、优质服务等关键环节,及时消除安全隐患,确保节日期间配电网安全可靠运行。

  每年进入12月底,我市在外打工人员和上学的学生开始陆续返乡,电采暖负荷与返乡人口负荷叠加激增,配电设备面临严峻的考验。为此,阳泉供电公司加强负荷管控,预测“两节”期间负荷,对重过载设备提前进行负荷调整;摸排高峰时段负荷,对用户设备容载比、电源支撑、负载率进行全面分析,加强负荷接入管理,引导用户科学、用电安全。

  进入1月,为确保节日期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,让全市群众温暖过冬、欢度春节,阳泉供电公司运检部认真开展了冬季运维及春节保电准备工作,强化对线路、台区设备的巡视力度,对全市37个“煤改电”村8072户居民,以及医院、宾馆、商业密集区、灯展、旅游景区和大型小区等重要用户的相关设备进行排查,开展线路、台区设备接头、低压线路红外普测,检查风险隐患,重点杜绝随意拉路、不查线试送、总空开重复掉闸、开关定值不校验、三相负荷不平衡、外力破坏等6类问题,积极开展治理工作。先后开展红外测温761次,清理树障204棵,治理重过载台区8台、三相不平衡台区36台,更换低压空开60个,校验开关定值32台,消除缺陷60处,协助用户巡视并处理故障11次,保障了配网的安全稳定运行。

  临近春节,供电公司各乡镇营业所还通过短信、微信平台向辖区群众发布安全用电常识和服务热线等信息,方便群众发现用电故障及时报修。

  在做足准备工作的基础上,阳泉供电公司各专业职工恪尽职守、协同作战,确保了“两节”期间全市安全可靠供电。不仅故障率实现大幅下降,客户保修也大大减少。值得一提的是,供电公司新成立的供电服务指挥中心在今年“两节”保电工作中发挥了重要作用,是保电工作一大亮点。

  去年以来,阳泉供电公司深刻践行“以客户为中心”的服务理念,以供电服务指挥中心成立和运转作为推进现代服务体系建设的突破口之一。去年年底,供电服务指挥中心正式成立后,供电服务模式发生很大转变。副主任高鹏介绍,过去,用户家里停电了,需要打报修电话,供电公司才会知道哪里出现问题,再由公司逐级派出人员抢修,管理链条长,时效低,响应慢。而现在,用户家里停电了,供电服务指挥中心的可视化系统就会自动报警,值班人员能立即发现哪一台变压器或哪条供电线路出现异常,并第一时间派遣人员前去抢修,大大缩短了中间环节和停电时间。此外,通过这套系统还可以提前发现任何一台变压器的潜在隐患,并在合适的时间主动停电去进行检修,避免故障的发生。

  高鹏说:“‘两节’期间,我们接到热线服务电话3700多条,比去年同期减少800多条,供电服务指挥中心在促进主动抢修、主动检修服务模式的形成和快接电、少停电、快复电目标的实现过程中发挥了明显作用。”(樊晓婷 王亚鹏  王华)

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